Het belang van kwaliteit staat binnen de gezondheidszorg allang niet meer ter discussie. Maar over het optimale systeem om aantoonbaar te werken aan kwaliteit en organisatie is het laatste woord nog lang niet gesproken. Diverse systemen en normen strijden om de gunst van ziekenhuisdirecties. Vaak krijgen afdelingen kwaliteitszorg het dringende verzoek om "even" wat systemen, normen en de vereisten daarvoor in elkaar te schuiven. Een enkele gecombineerde audit, daar is toch veel makkelijker draagvlak voor te vinden?

Stevens Consultancy mocht onlangs een bijdrage leveren aan deze integratieslag. Ronald Stevens werkte als senior auditor mee aan een proef, waarbij de auditprocedures van het INK en accreditatiesysteem voor ziekenhuizen NIAZ werden gecombineerd. Hoewel de systemen duidelijk van elkaar verschillen, zowel in werkwijze als op inhoudelijke focus, bleek het na een lange en leerzame audit mogelijk om vanuit beide invalshoeken een gecombineerde audit uit te voeren.

De voorbereiding op deze audit leverde de betrokken ziekenhuizen al veel tijdwinst op. Ook waren de ziekenhuizen te spreken over de kostenbesparing. Draagvlak vinden voor deze gecombineerde bezoeken ging de afdelingen Kwaliteitszorg ook veel makkelijker af. De NIAZ vond het proces na afloop "wonderbaarlijk goed" verlopen. En ook INK-directeur Ruud Stassen, nauw betrokken bij deze pilot, vond het een nuttige exercitie. De helikopterview van een INK-audit is volgens hem gebaat bij de extra input op procesniveau vanuit de branche-specifieke NIAZ-norm. Een plus een is (ook in de GZ) drie geworden.

Meer weten, neem dan contact op met Stevens Consultancy.